智慧课堂服务协议
更新日期：2023年1月1日
【导言】
欢迎您使用智慧课堂平台及相关服务！
智慧课堂平台及相关服务（以下简称：“本服务”），系指北京智慧网讯科技有限公司及关联公司运营的智慧课堂网站（http://www.zhihuiclass.cn/）及智慧课堂小程序、客户端软件、企业微信等提供的相关服务，为使用本服务，您应当阅读并遵守《智慧课堂服务协议》（以下简称“本协议”），以及《智慧课堂隐私保护指引》、 《智慧课堂售后政策》 。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，权利许可和信息使用的条款、同意开通或使用某项服务的单独协议以及法律适用和争议解决条款等，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用本服务。您点击同意或您使用本服务（“使用”行为指包括但不限于下载、安装、启动、浏览、注册、登录、购买、使用等行为中的一种或多种，下同），或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意签署本协议所有内容，本协议即在您与我们之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。如您不同意我们不时对本协议的修改或补充内容，您应放弃注册、停止使用或主动取消本服务。
您确认，在您开始使用本服务前，您应当具备中华人民共和国法律法规规定的与您行为相适应的民事行为能力。如果您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则应获得您监护人的知情同意，您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应的责任。特别地，如果您是未成年人，请在您监护人指导和陪同下阅读并判断是否同意本协议及其他相关协议，并特别注意未成年人使用相关约定。若您不具备完全民事行为能力，在使用本服务前，应事先取得您的监护人的同意。
智慧课堂有权依“智慧课堂平台”及相关服务或运营的需要单方决定，安排或指定其关联方、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司继续运营“智慧课堂平台”。并且，就本协议项下涉及的某些服务，可能会由公司的关联方、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司向您提供。您知晓并同意接受相关服务内容，即视为接受相关权利义务关系亦受本协议约束。
一、【协议的定义与范围】
1.1 “智慧课堂”是指北京智慧网讯科技有限公司及其相关服务可能存在的运营关联单位（以下简称"我们"。
1.2 “用户”包括注册用户及未注册用户，在本协议中更多地被称为“您”。凡未注册智慧课堂平台的用户，自开始使用我们的产品及/或服务时即成为我们的“非注册用户”，在使用过程中须遵循本协议中除注册用户专属约定以外的其他所有条款。
1.3 “账号”是指您在智慧课堂平台所注册及使用的账号，您注册账号后可以基于不同的使用身份通过智慧课堂平台实现在线阅读、缓存、下载以及搜索、订阅、收藏、推荐、评论、分享、发布等功能中的一项或多项。
1.4 本协议是您与我们之间关于您使用本服务所订立的协议。本协议对您及我们均具有法律约束力。本协议内容同时包括《智慧课堂隐私保护指引》（链接地址http：//www.zhihuiclass.cn/privacy）《智慧课堂售后政策》（链接地址http：//www.zhihuiclass.cn/aftersaleprivacy），且您在使用智慧课堂平台某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。您对前述任何单独协议的接受，即视为您对本协议全部的接受。您对本协议的接受，即视为您对《智慧课堂隐私保护指引》和《智慧课堂售后政策》的接受。
1.5 我们可能会适时对本协议进行修订。当本协议的条款发生变更时，我们会在版本更新时向您提示变更后的协议文本，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的协议内容，如您不同意该等变更，应当立即停止使用本服务；如您继续使用智慧课堂平台及本服务，即表示为您已经接受修订后的协议文本并受其约束。
二、账号的注册、使用、管理和注销
2.1 您在使用本服务时可能需要注册一个帐号，智慧课堂账号的所有权归智慧课堂平台，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠予、借用、租用、转让或售卖。关于您使用帐号的具体规则，请仔细阅读并遵守相关单独协议。
2.2 智慧课堂特别提醒您应妥善保管您的帐号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受被盗号或密码失窃，责任由您自行承担。您应当对以您的用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。智慧课堂账号的所有权归智慧课堂平台所有，您可以使用智慧课堂账号，且仅有您可以使用该账号。除法律另有规定或经我们书面同意外，您不得以任何形式处置账号的使用权（包括但不限于赠与、出借、转让、销售、抵押、继承、许可他人使用）。如果我们发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，我们有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权禁用该账号。
2.3 您按注册页面引导填写信息，阅读并同意相关协议且完成全部注册程序后，即可获得智慧课堂帐号并成为智慧课堂用户。您应提供及时、详尽及准确的个人资料，并不断更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实或更新不及时而引发的相关问题，智慧课堂平台不负任何责任。您应当通过真实身份信息认证注册帐号，且您提交的帐号名称、头像和简介等注册信息应当保证这些信息的内容和形式符合法律法规（本协议中的“法律法规”指用户所属/所处地区、国家现行有效的法律、行政法规、司法解释、地方法规、地方规章、部门规章及其他规范性文件以及对于该等法律法规的不时修改和补充，以及相关政策规定等，下同。）、公序良俗、社会公德以及智慧课堂平台规则，且不会侵害任何主体的合法权益，否则，智慧课堂有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、注销登记、收回等措施。
2.4 因您个人原因导致的帐号无法使用，如需找回智慧课堂账号，请按照智慧课堂帐号找回要求提供相应的信息，并确保提供的信息合法真实有效，若提供的信息不符合要求或帐号的唯一凭证不再有效，无法通过智慧课堂平台安全验证，因存在帐号被盗等安全风险导致无法判断帐号归属，智慧课堂平台有权拒绝提供帐号找回服务，并视情况采取冻结帐号、封禁帐号等措施。您在智慧课堂平台下绑定的手机号如因您个人原因停止使用，请尽快更改帐号的绑定手机号，否则如遇运营商二次放号，二次放号的用户可以通过您原来的手机号进行验证登录，可查看到您的全部帐号信息及产品使用信息，您的帐号将无法继续使用，帐号内个人信息也有泄露的风险，请您务必及时更换绑定的手机号，如因未及时换绑手机号导致帐号丢失或个人信息泄露的责任由您自行承担，智慧课堂公司有权拒绝提供帐号找回服务，并视情况采取冻结帐号、封禁帐号等措施。您理解并同意，在您未进行投诉或提出账号申诉等方式明确告知智慧课堂平台账号被他人使用或信息数据泄漏等情况并提供相关证明材料前，智慧课堂平台有理由相信该账号行为是您使用账号的行为。
2.5 为了防止资源占用，如您连续六个月未使用您的智慧课堂账号或未通过智慧课堂公司认可的其他方式登录过您的帐户，智慧课堂有权对该帐户进行注销，您将不能再通过该帐号登录名登录网站或使用相关服务。如该帐户有关联的待处理交易或余额，智慧课堂公司会在合理范围内协助您处理，请您按照智慧课堂公司提示的方式进行操作。
2.6 您有权登录您注册的账号使用阅读、预览、观看、缓存、下载、订阅、收藏、评论、分享等功能以及进行信息更新、变更设置等账号管理功能，但具体操作范围取决于智慧课堂平台提供的服务范围以及您在智慧课堂中的使用身份及您所享有的相应权限。
2.7 您还可以通过充值的方式成为智慧课堂会员（包括但不限于智慧课堂VIP会员、超级VIP会员等）并享受智慧课堂为您提供的会员权益。您知悉并同意，智慧课堂的会员服务一经开通后不可转让或要求我们退费。当您使用智慧课堂相关会员服务时，请遵守《智慧课堂VIP会员服务协议》、《智慧课堂超级VIP会员服务协议》等相关会员服务协议以及智慧课堂为此发布的专项规则。如果您违反前述规则，可能导致您无法享受会员权益。您知悉并同意，部分服务会员开通后会将开卡费用以虚拟币方式充入会员卡内抵扣虚拟产品或服务费用，会员卡内的虚拟币及其他增值服务将不能退还或兑换成法定货币，亦不可申请退款。
2.8 您理解并同意，为保护您及其他用户的数据安全，防止用户信息泄露、毁损、篡改或者丢失，智慧课堂有权对您接入的信息系统实行接入审查，包括但不限于技术水平审查、安全水平审查、主体资质审查等，并根据审查结果向您提出防入侵、防病毒等措施建议。若您的信息系统仍无法符合保护用户数据安全的要求，智慧课堂有权拒绝、限制或终止提供本服务。
2.9 您理解并同意：为提供优质、有效的服务，智慧课堂平台会利用您终端设备的处理器和宽带等资源。智慧课堂平台使用过程中可能产生数据流量的费用，用户需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。
2.10 为提高您发布内容曝光量及发布效率，您同意您在智慧课堂平台及相关服务的账号及相应账号所发布的全部内容均授权智慧课堂以您的账号自动同步发布至公司及/或关联方运营的其他软件及网站，您账号的头像、昵称等公开信息可能会一并同步。您在智慧课堂平台发布、修改、删除内容的操作，均会同步到上述其他软件及网站。您通过已注册或者已同步的账号登录公司及/或关联方运营的系列客户端软件产品及网站时（如有），应遵守该软件产品及网站自身的用户协议及其他协议条款的规定。
2.11 如您违反相关法律法规、本协议的规定，智慧课堂有权进行独立判断并随时限制、冻结或终止您对账号的使用，且根据实际情况决定是否恢复使用。由此给您带来的损失（包括但不限于通信中断，用户资料及相关数据清空、收益无法提现等），由您自行承担。
2.12 我们为您提供智慧课堂账号注销功能，您可以查阅《智慧课堂帐号注销协议》，通过我们平台提供的在线注销方式、联系我们的客服或通过其他我们提供的方式注销您的账号。
三、用户个人信息保护
3.1 保护用户个人信息是我们的一项基本原则。我们将按照本协议及《智慧课堂隐私保护指引》的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。除法律法规规定的情形外，未经用户同意，我们不会向第三方公开、披露用户个人信息。我们对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
3.2 您在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
3.3 一般情况下，您可根据相关产品规则浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务等）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
3.4 我们将尽可能运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
3.5 未经您的同意，我们不会向我们以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息。
3.6 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应自行或在您的监护人的监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议。特别地，如您是14周岁以下的未成年人，经征得您监护人的同意后，我们才会处理您的个人信息。
3.7 对于智慧课堂会如何收集、使用、储存和保护您的个人信息及您享有何种权利，您还可以阅读《智慧课堂隐私保护指引》予以进一步了解。
四、用户行为规范
4.1 本服务仅为您个人非商业性质的使用，除非您与智慧课堂另有约定。您依本协议条款所取得的权利不可转让。
4.2 您应在遵守本协议、法律法规及其他规范性文件的前提下访问和使用智慧课堂平台及本服务。您同意，您不会进行或利用智慧课堂平台及本服务进行下列活动（也不为他人进行下列活动提供便利和支持）：
（1）非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
（2）提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
（3）明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
（4）使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
（5）未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；
（6）未经许可，企图探查、扫描、测试智慧课堂平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；
（7）企图干涉、破坏智慧课堂平台的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
（8）恶意注册、获取智慧课堂账号，包括但不限于通过智慧课堂平台提供的或者明确许可的软件或服务以外的任何软件或者服务注册、获取智慧课堂账号；或者通过任何软件或服务以非人工、非手动方式注册智慧课堂账号；或者频繁、批量注册、获取超过合理数量的智慧课堂账号；
（9）以任何方式危害未成年人及/或其他人；
（10）未经我们及他人（如涉及）事先明确书面许可，自行或委托他人以任何方式（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件）获取智慧课堂平台的服务、内容、数据（包括但不限于业务数据和用户的个人信息）；
（11）未经我们明确授权，采用收费或免费的方式，在任何公开场合全部或部分展示我们的产品及/或内容（但如您的该等行为不构成侵权的除外）；
（12）通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等违背我们提供产品及/或服务的初衷的方式）获取、使用我们的产品或服务；
（13）伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为我们所传送；
（14）利用恶意软件、网络漏洞或其他非法方式破坏我们的正常运营；窃取、盗用他人的账号及账号下财产等；
（15）恶意辱骂、侮辱智慧课堂工作人员，影响智慧课堂工作人员开展职务工作等；
（16）利用不客观的事实恶意投诉或捏造事实恶意投诉，损害智慧课堂商誉或侵害智慧课堂合法权益等；
（17）其他违反本协议、法律法规或监管政策、侵犯我们及/或他人合法权益的行为。
4.3 您理解并同意：若智慧课堂自行发现、收到他人投诉和举报，并经智慧课堂独立判断认定您的行为或发布的内容违反法律法规、本协议和/或智慧课堂发布的其他协议和规则及上述约定的情形，或根据监管机关依法要求的情况下，智慧课堂在任何时候有权在不事先通知的情况下单方根据相应情形采取以下一项或多项措施（具体措施以及采取措施的时间长短由智慧课堂根据您的违法、违约情节相应情况确定）
（1）对您进行警告。
（2）限制您使用软件和/服务部分或全部功能。
（3）删除、屏蔽相关内容或断开链接。
（4）中止、终止您对相应账号的使用（简称“封禁账号”） 。
（5）中止、终止对您提供相关产品、服务或权益。
（6）采取其他合理、合法的措施。
（7）将举报相关内容等必要信息进行保存并向相关部门进行报告、配合调查等。
（8）依法追究您的法律责任。
4.4 您可使用智慧课堂平台及服务发表属于您原创或您有权发表的观点看法、文字、信息、用户名、图片、照片、个人信息、链接等信息内容。您必须保证，您拥有您所上传信息内容的知识产权或已获得合法授权，您使用智慧课堂平台及本服务的任何行为未侵犯任何第三方之合法权益。
4.5 您在使用本服务时须遵守法律法规，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利。我们有权对您上传、发布或传输的信息进行管理。如我们发现您通过智慧课堂平台制作、上传、复制、发布、传播违反法律法规及规范性文件的内容的，我们将立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告。前述违法违规内容包括但不限于：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
（11）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（12）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
（13）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
（14）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
（15）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
（16）煽动人群歧视、地域歧视等的；
（17）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
（18）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
（19）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的内容；
（20）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
（21）以非法民间组织名义活动的；
（22）不符合《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》及遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的；
（23）其他对网络生态造成不良影响以及法律法规禁止的其他内容的。
4.6 您制作、发布、传播的内容需遵守《网络音视频信息服务管理规定》及相关法律法规规定，不得利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术新应用制作、发布、传播虚假新闻信息。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术新应用制作的非真实音视频信息时，应当以显著方式予以标识。
4.7 您对您使用本服务制作、上传、发布、传播文字、图片、音频、视频等内容的行为，独立完整地承担法律责任。如因您的前述行为造成我们的损失的，应向我们承担赔偿责任。此外，我们有权：
（1）直接删除用户利用智慧课堂平台及本服务制作、上传、发布、传播的文字、图片、音频、视频等内容，而无需事先通知；
（2）视情节严重程度对您的账号做出封禁账号，扣除、清零部分或全部虚拟资产，暂时停止、永久禁止您和相关第三方（如有）利用智慧课堂平台及本服务制作、上传、发布、传播符号、文字、图片、音频、视频等内容或终止向您提供本服务。
五、内容的上传与分享
5.1 您充分了解并同意，我们提供的用户上传、分享、传播信息平台仅用于用户上传、分享、传送及获取信息，该平台或通过该平台所传送的任何内容并不反应我们的观点或政策，我们对此不承担任何责任。同时，您应对该平台的其他用户提供的内容自行加以判断，并承担因使用该内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险，我们对此不承担任何法律责任。
5.2 您知悉并同意，除非法律法规另有规定，否则我们对您上传、发布、分享的内容无储存义务，您应自行备份；如相关法律法规要求，我们将监控您在平台上传的内容。您亦知悉并同意，除非法律法规另有规定，我们对该等内容不承担保密责任，无论您提供的以上内容是否为公众所知。
5.3 您在我们平台上传、发布或传输图片、文字、音频、视频等内容即视为您是前述内容的著作权人或合法授权人。您保证，在使用智慧课堂平台及本服务时上传的文字、图片、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权等合法权益。否则，我们有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任；如因您的侵权行为导致我们及我们的关联方遭受损失的（包括但不限于经济、商誉等损失），您还应足额赔偿我们及我们的关联方所遭受的全部损失。
5.4 您知悉、理解并同意，对于您使用智慧课堂平台发布上传的内容（包括但不限文字、图片、视频、音频、视频及/或音频中包括的音乐作品、声音、对话等），您授予智慧课堂及其关联公司在全球范围内的、不可撤销、永久性的（除非您主动删除或要求智慧课堂平台下线该等内容）、非独家、可再许可（通过多层次）的、免费的对该等内容行使除专属于著作权人的人身权利以外的全部著作权权利（包括但不限于复制、发行、出租、展览、表演、放映、传播、摄制、改编、翻译、汇编您的内容，与上述权利相关的商业开发、宣传和推广等服务的权利，含转授权及维权权利）。
5.5 您确认并同意授权智慧课堂平台以智慧课堂自己的名义或委托第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权或已获合法授权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，智慧课堂有权对维权事宜做出决策并独立实施。
六、知识产权声明
6.1 智慧课堂平台及本服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于智慧课堂所有。智慧课堂提供本服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归智慧课堂所有。未经智慧课堂许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载智慧课堂平台及本服务中的内容）。您理解并同意，对上述内容任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于必须符合以下条件：
所有的内容均以获得信息为目的；
所有的内容均不得用于商业目的；
所有的内容其任何部分都必须包括此版权声明。
6.2 用户理解并同意基于智慧课堂的资源内容，进行二次创作后的作品无偿授权智慧课堂在法定保护期内享有使用权。智慧课堂享有智慧课堂全部产品的知识产权，无论产品处于何种环节均不能改变该产品的知识产权权属关系，您购买服务后仅享有智慧课堂平台产品的使用权，且仅限个人使用，不得用作任何商业用途。
6.3 智慧课堂为智慧课堂平台及本服务开发、运营提供技术支持，并对智慧课堂平台及本服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。
6.4 请您在任何情况下都不要私自使用智慧课堂平台的包括 “智慧课堂”等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等（以下统称为标识）。未经智慧课堂平台事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合等任何方式展示、使用，或实施其他处理该些标识的行为。由于您违反本协议使用智慧课堂平台上述商标、标识等给智慧课堂平台或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。
七、广告
7.1 您同意智慧课堂可以在提供服务的过程中自行或由第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息）。在符合法律法规的前提下，我们有权自主决定广告投放的形式、时长、位置、内容而不受任何第三方的干预。
7.2 您理解并同意，广告或其他商业信息业务收入是智慧课堂为您持续提供优良信息服务的重要基础。为此，您承诺在使用本服务过程中，不会以本协议未明确约定或智慧课堂未书面许可的方式，利用应用程序、硬件等屏蔽、过滤、拦截、覆盖、快进正当经营的广告信息。请您注意，对于个性化广告，若您不希望接收个性化广告，您可以在智慧视频平台的相关功能设置页面开启/关闭个性化广告。
7.3 智慧课堂会依照法律的规定对广告商履行相关义务，您也应当自行审慎判断广告以及广告所包含的商品或服务信息的真实性、合法性、可靠性并为自己的判断行为负责。除法律明确规定外，您因依该广告信息进行的交易或前述广告所涉及的商品或服务而遭受的损失或损害，智慧课堂不承担责任。如您因智慧课堂平台广告与广告主或广告商产生任何纠纷的，由您自行负责解决，我们仅在法律规定范围内承担责任。对于该等纠纷，我们可根据您的需要向您提供必要的协助。
八、服务内容与规范
8.1 如用户选择购买智慧课堂产品或服务，即视为用户认可该项服务标明之价格；用户购买成功后，该项服务即时生效。智慧课堂可能会根据服务的整体规划，对服务的相关权益细则、收费标准、方式、时效等进行修改和变更，用户若需要获取、购买、使用智慧课堂产品或服务，须先提前了解清楚当时关于智慧课堂服务的收费标准、方式等信息
8.2 具体服务种类、价格、内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。用户可以自行根据需要选择相应服务。平台内的划线价格是指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，仅供参考。
8.3 用户可以在不同设备（“设备”指包括但不限于计算机及移动电话、平板电脑等移动终端设备，下同）上使用智慧课堂的账号，用户知晓并同意智慧课堂有权设置用户的同一账号在不同设备终端使用的终端总数，并有权限制同一账户同一时间只能在一个终端上登录使用。超过上述范围使用的，智慧课堂有权部分或全部中止或终止对用户的服务。用户应自行承担超范围使用而导致的任何损失。
8.4 订单及支付
本条款所述“订单”是指用户根据自身需求与智慧课堂的内容、服务或实体产品等商品购买达成的购买合同。订单在用户选购商品并支付后成立。用户理解并同意本协议及相关业务规则和商品详情页或订单付款页产品介绍等信息是用户与智慧课堂或第三方销售商建立销售合同的完整协议，并取代双方先前的所有包括口头和书面的陈述、建议、讨论和通讯。智慧课堂不对所提供的付费项目的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保。用户在购买前应确认自身的需求，同时仔细查阅相关介绍、说明。
8.5 发货及使用
用户下单时应仔细确认所购商品的名称、价格和发货信息，付款人或收货人与用户本人不一致的，付款人或收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对付款人或收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。商品的发货时效或服务的履行时效默认为3-7个工作日，预售商品或其他特殊服务商品的时效以实际服务履行时效为准。若内容或服务产品提供配套纸质教辅材料或教具的，其印刷及制作成本费须用户另行付费。 用户应按照商品详情页的说明和本协议使用产品或服务。内容或服务等产品，用户可在规定时间内随时观看和/或下载，所产生的流量费用、上网费用由用户自行承担。 若用户通过赠送或付费获得免费更新权益，可享受原购买产品下课程或资料内容后续进行版式升级、形式调整、更新换代后免费使用的权益，不包括非原购买内容新增的课程或资料等权益。用户知悉并同意，智慧课堂有权决定是否更新及更新的范围、内容或数量，且不保证所有产品均获得更新。
8.6 售后及退款
智慧课堂有权依据不同的产品或服务内容和类型设置不同的售后政策，对于部分产品在指定的期限内，用户可能享受试听/试看的权益，请用户留意产品页面上的特殊说明。
8.6.1 电子出版物、电子资料等电子产品
电子产品由于其特殊性，用户在下单后应当在商品详情页规定的时间及期限内或文件保存时效、课程生效时间内及时接受相关内容、产品或服务，如因非智慧课堂原因，包括但不限于用户设备故障、网络阻塞、网络断开、文件丢失、文件过期、文件损坏、忘记时间期限、不满足学习需求以及其他个人原因，导致未能完整接受或未能接受相关内容或服务时，用户应当自行承担相应责任并默认用户已使用相关内容或服务且用户无权要求退还任何费用。电子产品在用户下单后即进入审核和发货程序，在下单后如无内容或服务质量不合格问题，用户均不可申请退款。若用户认为内容或服务质量不合格或不符合描述，应当在购买内容和/或使用服务开始后的两天内提出异议并提供相应证据，逾期提出异议视为内容或服务质量合格且符合描述，用户不得申请退款。用户有任何违反本协议及相关业务规则约定的行为的，将无法办理退款。
8.6.2 实物产品
用户成功下单商品后，实物产品享受7天无理由退换，但用户应承担退货运费，并确保商品包装完整、未拆封且不影响二次销售。由于教材、教具等需要邮寄的物料具备特殊性，退费时，均不予回收邮寄物料，将在退费金额中做统一扣除。
8.7 用户知悉并同意，用户无权对已购买内容或服务类型产品或其赠品进行任何形式的出售、转让或其他方式使除自己之外的第三方（包括但不限于自然人、法人或其他组织）使用其已购买课程或资料。若用户违反本条规定，则智慧课堂有权视情况采取如下措施：
（1）取消用户继续使用该内容或服务的权利；
（2）停止为用户提供服务内容、权益；
（3）限制/冻结用户的账号；
（4）要求用户退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益；
（5）其他智慧课堂可以采取的救济措施。
8.8 用户了解并同意，智慧课堂或服务提供者可能会基于自身原因（包括但不限于更新内容或服务，改进内容或服务安排）不定期对免费或付费产品进行更新而无需经过用户的事先同意。
8.9 在您遵守本协议及相关业务规则、法律法规的前提下，智慧课堂给予您一项个人的、不可转让的及非排他性的许可，以使用智慧课堂服务。您仅可为非商业目的使用智慧课堂服务，包括：
（1）接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏智慧课堂；
（2）创建账户、设置账户名、查阅协议规则、平台内容、在平台中购买、使用内容或服务、分享平台内容；
（3）使用智慧课堂支持并允许的其他一项或几项功能。
8.10 您在使用智慧课堂服务过程中不得未经智慧课堂书面许可以任何方式录制、直播或向他人转播智慧课堂内容，包括但不限于利用第三方软件进行网络直播、传播等。
8.11 本条及本协议和相关业务规则其他条款未明示授权的其他一切权利仍由智慧课堂保留，您在行使这些权利时须另外取得智慧课堂的书面许可。
8.12 智慧课堂向用户提供的服务本身属于商业行为，用户有权自主决定是否根据智慧课堂自身确定的收费项目及收费标准支付相应的费用，以获得相应的产品服务。如您不按相应标准支付相应费用的，您将无法获得相应的服务。 您知悉并同意：收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为，您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求智慧课堂进行赔偿或补偿。 您知悉并同意：您使用法定货币在平台内购买或兑换虚拟道具或其他增值服务的，您所购买或兑换的虚拟道具及其他增值服务将不能退还或兑换成法定货币，但法律另有强制性规定的除外。
九、第三方服务
9.1 智慧课堂平台可能会使用第三方服务（包括智慧课堂网站、软件可能使用的开源代码和公共领域代码等，下同），这种使用已经获得合法授权。
9.2 智慧课堂平台如果使用了第三方的软件或技术，智慧课堂将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本协议附件、在智慧课堂软件安装包特定文件夹中打包等形式进行展示，展示形式可能为“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”等。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求，该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、进行罚款或采取其他制裁措施，并要求智慧课堂给予协助，您应当自行承担法律责任。
9.3 如因智慧课堂平台使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，智慧课堂不承担任何责任。智慧课堂不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。
十、法律责任
10.1 您理解并同意，我们将尽最大努力确保智慧课堂平台及本服务所涉及的技术及信息安全，但受限于现有技术及我们有限的服务能力，对于下列情形下您的直接或间接损失，我们不承担责任：
（1）由于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏等因素引起的信息丢失、泄漏等损失和风险；
（2） 您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障导致的服务终端、数据丢失以及其他的损失和风险；
（3）您操作不当或通过非智慧课堂平台授权的方式使用本服务带来的损失和风险；
（4）您发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任；
（5）由于网络信号不稳定等原因，所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险；
（6）您的终端设备或操作系统与智慧课堂平台不匹配所导致的任何问题或损害；
（7）其他智慧课堂无法控制或无法合理预见的情形。
10.2 您理解并同意，您上传、发布、传输的内容可能会被其他用户或第三方复制、转载、修改或做其他用途，脱离您的预期和控制，您应充分意识到此类风险的存在，任何您不愿被他人获知的信息都不应在智慧课堂平台发布。如果相关行为侵犯了您的合法权益，您可以向智慧课堂投诉，我们将依法进行处理。
10.3 智慧课堂依据本协议约定获得处理违法违规内容或行为的权利，该权利不构成智慧课堂的义务或承诺，智慧课堂不能保证及时发现违法违规情形或进行相应处理。
10.4 您理解并同意，因业务发展、整体服务运营、平台运营安全的需要，智慧课堂有权视情况对本服务的全部或部分服务内容进行变更、暂停、限制、终止或撤销。
10.5 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等因素，引起本服务中断和个人信息丢失、泄漏等损失和风险。不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
10.6 本协议中的任何内容均不影响您作为用户始终有权享有的不能以协议约定方式同意改变或放弃的任何法定权利。本协议中包含的所有免责和责任限制条款仅适用于法律法规允许的最大限度内。
10.7 您知悉并同意，除本协议另有约定或法律法规另有规定外，本服务乃按“现状”提供，我们不对智慧课堂平台及本服务（含技术和信息）作出任何明示或暗示的承诺或保证，包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全，但我们承诺将不断提升智慧课堂平台及本服务质量及服务水平，为用户提供更加优质的产品及/或服务。
10.8 除法律法规另有规定外，不论是否预见，我们仅对智慧课堂平台及本服务承担法律允许的最大范围的责任，我们亦不对任何第三方的诽谤、犯罪或其他非法行为承担责任，亦不赔偿因此造成的您的损失，但因我们对您遭受的损失负有法定过错的除外。
10.9 于任何情形下，智慧课堂基于本协议及相关服务协议和智慧课堂服务向您所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他责任理论）的总额，不超过您就造成您损失的智慧课堂服务已经向智慧课堂支付的费用总额；如果造成您损失的相应智慧课堂服务的服务期限超过12个月的，则智慧课堂的最大赔偿责任不超过损害发生前12个月，您就造成您损失的智慧课堂服务已经向智慧课堂支付的费用总额（为免歧义，本处费用指您就实际使用该服务的时长/数量等而实际已支付的现金，不包括代金券、预付但未实际消耗的费用等）。若本条款与双方其他约定或智慧课堂服务规则冲突或不一致的，以本条约定为准。
10.10 除本协议另有约定外，因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼等索赔的，您应当自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任。因您的违法或违约等行为导致我们或我们的关联方向任何第三方赔偿、遭受国家机关处罚或承担其他损失的，您还应足额赔偿我们或我们的关联方因此遭受的全部损失。
十一、其他
11.1 本协议中的标题仅为方便您阅读和理解而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。
11.2 本协议项下我们对于用户所有的通知均可通过网页公告、站内信、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达您。
11.3 如您对本协议或使用我们的产品与/或服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），我们专门为您提供了反馈通道（kf.zhihuiclass.cn），希望为您提供满意的解决方案。我们会在收到您的反馈后尽快向您答复，并在法律法规规定的期限内回复您的请求。
11.4 本协议条款如因与中华人民共和国法律抵触而部分无效的，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
11.5 本协议签订地为中华人民共和国北京市。
11.6 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国（为本协议之目的，不包含香港、澳门及台湾地区）法律（不包括冲突法）。
11.7 若您和智慧课堂之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交北京互联网法院管辖。
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